AGB
1. Lieferbedingungen
Die Cocotec AG beliefert Kundinnen und Kunden innerhalb der Schweiz und des Fürstentums Liechtenstein. Es werden keine Lieferungen in Länder der Europäischen Gemeinschaft EU ausgeführt. Die Lieferung erfolgt grundsätzlich mit B-Post und ist am 2. – 4. Arbeitstag nach der Bestellung beim Kunden. Alle Bestellungseingänge, die von Montag bis Freitagmittag bei der Cocotec AG eintreffen, werden in der Regel am gleichen oder am folgenden Arbeitstag bearbeitet und versendet.
2. Angebot und Vertragsabschluss
Die Darstellung der Produkte auf www.bio-vivo.ch stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung an den Kunden, eine für diesen verbindliche Bestellung (Angebot zum Vertragsschluss) abzugeben.
Durch Anklicken des Bestell-Buttons gibt der Kunde eine verbindliche Bestellung der auf der Bestellseite aufgelisteten Produkte ab.
Unmittelbar nach Erhalt der Bestellung, bestätigt die Verkäuferin den Zugang der Bestellung per E-Mail. Der Kaufvertrag kommt erst zustande, wenn die Verkäuferin den Versand der Ware per Email bestätigt (Auftrags-bzw. Versandbestätigung) oder spätestens durch Auslieferung der Ware.
Bei Zahlung durch Vorkasse kommt der Kaufvertrag mit Bestätigung des Eingangs der Vorauszahlung durch die Verkäuferin zustande
3. Verfügbarkeit
Die Cocotec AG kann die lückenlose Verfügbarkeit des Angebots nicht jederzeit garantieren. Wenn ein Artikel nicht am Lager ist, teilt die Cocotec AG dies dem Kunden inkl. der möglichen Lieferfrist mit.
4. Rückgaberecht
Kunden haben das Recht, die Ware - ausgenommen Lebensmittel - während 14 Tagen nach Zustellung der Ware zu zurückzugeben. Das Rückgaberecht wird ausgeübt durch Rücksendung der Ware, eine Begründung ist nicht erforderlich. Die Rücksendung muss an Cocotec AG, Bruchstrasse 16, 6003 Luzern gesendet werden.
Die Ausübung des Rückgaberechtes führt zur Umwandlung des Kaufvertrags in ein Rückabwicklungsverhältnis, wonach die im Rahmen des Kaufvertrags empfangenen Leistungen zurück erstattet werden müssen. Die Kosten für die Rücksendung trägt der Konsument.
Nach Eingang der Ware wird ein bereits bezahlter Kaufpreis dem Kunden umgehend zurückerstattet.
Vorbehalten bleibt ein Abzug des zu erstattenden Kaufpreises resp. eine Rechnungsstellung für mögliche Beschädigungen, übermässige Abnutzung der Ware oder sofern vereinbart Hinsendungskosten der Ware. Kein Abzug erfolgt, wenn der Wertverlust auf einen zur Feststellung der Art, Beschaffenheit und Funktionstüchtigkeit der Waren notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist. Die Cocotec AG kann die Rückzahlung verweigern, bis sie die Waren wiederzurückerhalten hat bzw. bis der Kunde den Nachweis erbracht hat, dass er die Waren zurückgeschickt hat, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Das Rückgaberecht ist ausgeschlossen für alle Lebensmittel in unserem Angebot.
5. Preise
Die angegebenen Preise verstehen sich in CHF, inkl. der gesetzlichen Mehrwertsteuer von aktuell 2,6% für Lebensmittel (und 8,1% für alle anderen Waren). Allfällige Preisänderungen durch Lieferanten bleiben vorbehalten.
6. Versandkosten
Als Versandkostenanteil werden in Rechnung gestellt:
0 kg bis 2 kg CHF 08.00
2.01 kg bis 5 kg CHF 11.00
5.01 kg bis 10 kg CHF 12.00
10.01 kg bis 20 kg CHF 17.00
20.01 kg bis 30 kg CHF 24.00
Kleinmengenzuschlag von CHF 6.50 bis zu einem Warenwert von CHF 25.00
Versandkostenfrei für Endkunden ab einem Bestellwert von CHF 85.00
(exkl. Rabatte).
Versandkosten für Handelsware werden dem Käufer weiterverrechnet.
Die Cocotec AG haftet nicht für Schäden, die bei der Lieferung durch Abwesenheit des Kunden entstehen.
7. Zahlungsbedingungen
Die Cocotec AG behält sich vor, die Bonität der Besteller zu prüfen. Eine Lieferung kann ohne Angaben von Gründen verweigert werden.
Die Cocotec AG bietet folgende Zahlungsmöglichkeiten an:
-Zahlung per PayPal, Kreditkarte, Lastschrift, Überweisung
-Zahlung per Rechnung
Bestellungen mit Zahlungen per PayPal, Kreditkarte, Lastschrift oder Überweisung können nur über den Online-Shop getätigt werden.
Der Lieferung liegt die Rechnung bei. Die Zahlungsfrist beträgt 14 Tage nach Erhalt der Rechnung ausschliesslich mit beiliegendem Einzahlungsschein. Jede Mahnung wird mit CHF 10.00 in Rechnung gestellt. Ist zum Zeitpunkt einer Bestellung die Zahlung einer früheren Rechnung ausstehend, ist die Cocotec AG berechtigt, die Bestellung zu stornieren.
8. Umtausch, Rückgabe, Mängelrüge
Jede Bestellung bei Cocotec AG ist verbindlich. Umtausch und Rückgabe von gelieferten Waren sind für alle Lebensmittel grundsätzlich nicht möglich, ausgenommen von der Bestellung abweichende oder durch den Transport beschädigte Lieferungen sowie Waren mit Produktfehlern. (Mangelhafte Ware) Die Mängelrüge muss per E-Mail innert 3 Werktagen nach Erhalt der Cocotec AG mitgeteilt werden. Nach dieser Frist gilt die Ware als genehmigt.
9. Datenschutz
Die Cocotec AG gibt Ihre persönlichen Kundendaten nur an Dritte weiter wenn:
-sie zum Postversand nötig sind
-Sie Ihre Einwilligung gegeben haben (z. B. zur Nutzung einer externen Anwendung)
-wir gesetzlich, gerichtlich oder behördlich dazu verpflichtet sind.
10. Gerichtsstand
Gerichtsstand ist Luzern-Stadt. Es gilt Schweizer Recht.
11. Das Copyright für den Internetauftritt liegt bei:
Cocotec AG
Bruchstrasse 16
CH-6003 Luzern
Tel. 00 41 41 508 10 10
hallo@bio-vivo.ch
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Luzern, im Dezember 2019